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ROBERTO SANDERO, DE NOVAINSECTOS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una empresa dedicada al control de plagas situada en la comunidad de Madrid.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Trabajé como técnico medio ambiental y de control de plagas. Después de una temporada en el temido "desempleo", decidí asociarme con otras dos personas del sector y arrancar este proyecto.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Control de cucarachas en cocinas de viviendas particulares.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- No quedarse quieto. Innovar, estudiar, conocer, en definitiva tener una actitud positiva ante la adversidad.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- La sinceridad. Cuando un cliente contacta con nosotros presentándonos su problema, no le vendemos humo. Simplemente le contamos las necesidades de su tratamiento, dificultad, medidas a tomar por su parte, etc.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Renovar los tratamientos obsoletos contra la cucaracha oriental.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No. Me he dedicado a otras cosas pero sin llegar a tener el mando suficiente para poder tomar decisiones.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Sobre todo particulares. Somos una empresa pequeña.